Recuperación de contraseña y desbloqueo de cuenta

¿Olvidaste tu contraseña o necesitas cambiarla? No se preocupe, lo tenemos cubierto. Aquí le mostramos cómo actualizar su contraseña y recuperar el acceso si su cuenta se bloquea.

Cambie su contraseña (mientras está conectado)

Si ya inició sesión y solo desea cambiar su contraseña por una nueva:

1. Desde cualquier pantalla, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Cambiar contraseña.
3. En la ventana emergente, ingrese:
• Su contraseña actual
• Tu nueva contraseña
• Tu nueva contraseña nuevamente (confirmación)
4. Haga clic en Cambiar contraseña para guardar.

Requisitos de contraseña: 8 a 16 caracteres, al menos una letra mayúscula, una letra minúscula, un número y un carácter especial.

Desbloquee su cuenta/Olvidé mi contraseña

Si su cuenta está bloqueada o ha olvidado su contraseña, la pantalla de inicio de sesión mostrará un mensaje de notificación de bloqueo.

1. En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Minotaur.
3. Haga clic en Restablecer; recibirá un correo electrónico para restablecer la contraseña.
4. Abra el correo electrónico y haga clic en el hipervínculo "aquí".
5. Serás redirigido a la página de restablecimiento de contraseña. Ingrese su nueva contraseña.
6. Haga clic en Restablecer contraseña.

Aparecerá un mensaje de confirmación una vez que su contraseña se haya actualizado correctamente. Ahora puede iniciar sesión con sus nuevas credenciales.

Nota: Si no recibe el correo electrónico de restablecimiento, revise su carpeta de correo no deseado. Si el problema persiste, comuníquese con el administrador de su organización.