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Minotaur × Google Gmail — Guia de Integração

App: Integração Minotaur Gmail
Publicado por: Minotaur Sales
Compatível com: app.minotaursales.io

Visão geral​

A integração do Minotaur com o Gmail conecta sua caixa de correio do Gmail ou Google Workspace ao CRM do Minotaur, permitindo que você:

  • Envie e-mails para contatos diretamente do registro de um contato, com rastreamento de abertura e cliques.
  • Responda e encaminhe threads de e-mail existentes sem sair do app.
  • Leia o histórico de e-mails de um contato — as mensagens entre você e esse contato são exibidas no perfil do contato.
  • Capture respostas recebidas automaticamente — quando um contato responde, a mensagem é registrada como atividade no CRM e você recebe uma notificação no app.

Escopo desta integração: Apenas e-mail do Gmail. Google Calendar, Google Contacts e SSO do Google não fazem parte desta integração.

Pré-requisitos​

RequisitoDetalhes
Conta do GoogleUma conta do Gmail ou do Google Workspace (anteriormente G Suite).
Conta do MinotaurVocê deve estar autenticado em app.minotaursales.io e ter acesso a Configurações.

Nenhuma configuração especial de administrador do Google é necessária para contas pessoais do Gmail. Para contas do Google Workspace, o administrador da sua organização pode precisar permitir aplicativos OAuth de terceiros em Console de administração → Segurança → Controles de API.

Adicionar a integração (Instalar e Conectar)​

  1. Faça login em app.minotaursales.io.
  2. Navegue até Configurações → Conexões → E-mails.
  3. Clique em Conectar Gmail / Google Workspace.
  4. Uma nova aba se abre com a página de autorização do Google. Faça login na sua conta do Google e revise as permissões solicitadas.
  5. Clique em Permitir.
  6. A aba se fecha e você é redirecionado para o Minotaur. Seu endereço do Gmail aparece como conta conectada em Configurações → Conexões → E-mails.

Usar a integração​

Enviar e-mail para um contato​

  1. Abra qualquer registro de contato.
  2. Clique em Enviar E-mail.
  3. Sua conta do Gmail conectada está disponível como remetente.
  4. Escreva sua mensagem e clique em Enviar.
  5. O e-mail enviado é registrado como atividade no cronograma do contato.

Responder e encaminhar​

  • Abra um thread de e-mail no registro de um contato.
  • Use a ação Responder ou Encaminhar para enviar diretamente da sua conta do Gmail.

Ler o histórico de e-mails de um contato​

  • Abra um registro de contato e navegue até a aba E-mails.
  • O Minotaur busca mensagens da sua caixa de entrada do Gmail onde o e-mail do contato aparece.

Captura automática de e-mails recebidos​

Quando um contato responde a um dos seus e-mails enviados, o Gmail notifica o Minotaur em tempo real. A mensagem recebida é automaticamente registrada como atividade no CRM.

A captura de e-mails recebidos aplica-se apenas a contatos conhecidos (o e-mail do remetente deve corresponder a um contato no Minotaur).

Remover a integração​

  1. Vá para Configurações → Conexões → E-mails.
  2. Encontre sua conta do Gmail na tabela.
  3. Clique no ícone de exclusão nessa linha e confirme.

Nota: Remover a conexão no Minotaur não revoga o acesso no Google. Para revocar completamente o acesso, visite também Segurança da conta Google → Apps de terceiros e remova o Minotaur.

Solução de problemas / Perguntas frequentes​

"Esta conta do Gmail já está conectada"​

Cada endereço do Gmail só pode ser conectado uma vez por usuário. Exclua a conexão existente primeiro se desejar reconectar com outra conta.

Minha conexão mostra "Expirada" ou "Desconectada"​

Vá para Configurações → Conexões → E-mails, exclua a conexão expirada e clique em Conectar Gmail / Google Workspace novamente.

Os e-mails recebidos não estão sendo capturados automaticamente​

  • O remetente deve ser um contato já existente no Minotaur.
  • Se você reconectou recentemente, aguarde alguns minutos para a assinatura de notificações do Gmail ser reativada.

Dados e Privacidade​

Tipo de dadoComo é usado
Tokens OAuth do GoogleArmazenados com segurança no banco de dados do Minotaur, com escopo para o seu usuário.
Perfil do Google (nome, e-mail)Exibido na tabela de contas conectadas. Não é compartilhado externamente.
Mensagens do GmailObtidas em tempo real do Gmail. As mensagens enviadas/recebidas são registradas como atividades do CRM. O conteúdo das mensagens não é armazenado em massa no banco de dados do Minotaur.
AnexosTransmitidos via Gmail. Não são armazenados no Minotaur.

Suporte​

Para obter ajuda com esta integração, entre em contato com o suporte do Minotaur: