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Minotaur × Google Gmail — Guía de Integración

App: Integración Minotaur Gmail
Publicado por: Minotaur Sales
Compatible con: app.minotaursales.io

Descripción general​

La integración de Minotaur con Gmail conecta tu buzón de Gmail o Google Workspace al CRM de Minotaur, permitiéndote:

  • Enviar emails a contactos directamente desde el registro de un contacto, con seguimiento de aperturas y clics.
  • Responder y reenviar hilos de email existentes sin salir de la app.
  • Leer el historial de emails de un contacto — los mensajes entre tú y ese contacto se muestran en el perfil del contacto.
  • Capturar respuestas entrantes automáticamente — cuando un contacto te responde, el mensaje se registra como actividad en el CRM y recibes una notificación en la app.

Alcance de esta integración: Solo email de Gmail. Google Calendar, Google Contacts y Google SSO no forman parte de esta integración.

Requisitos previos​

RequisitoDetalles
Cuenta de GoogleUna cuenta de Gmail o una cuenta de Google Workspace (anteriormente G Suite).
Cuenta de MinotaurDebes estar autenticado en app.minotaursales.io y tener acceso a Configuración.

No se requiere configuración especial de administrador de Google para cuentas personales de Gmail. Para cuentas de Google Workspace, el administrador de tu organización puede necesitar permitir aplicaciones OAuth de terceros en Consola de administración → Seguridad → Controles de API.

Agregar la integración (Instalar y Conectar)​

  1. Inicia sesión en app.minotaursales.io.
  2. Ve a Configuración → Conexiones → Emails.
  3. Haz clic en Conectar Gmail / Google Workspace.
  4. Se abre una nueva pestaña con la página de autorización de Google. Inicia sesión en tu cuenta de Google y revisa los permisos solicitados:
    • Leer tu información básica de perfil y dirección de email
    • Leer, enviar y modificar mensajes de Gmail
  5. Haz clic en Permitir.
  6. La pestaña se cierra y eres redirigido a Minotaur. Tu dirección de Gmail aparece como cuenta conectada en Configuración → Conexiones → Emails.

Usar la integración​

Enviar email a un contacto​

  1. Abre cualquier registro de contacto.
  2. Haz clic en Enviar Email.
  3. Tu cuenta de Gmail conectada está disponible como remitente.
  4. Redacta tu mensaje y haz clic en Enviar.
  5. El email enviado se registra como actividad en el cronograma del contacto.

Responder y reenviar​

  • Abre un hilo de email en el registro de un contacto.
  • Usa la acción Responder o Reenviar para enviar directamente desde tu cuenta de Gmail.

Leer el historial de emails de un contacto​

  • Abre un registro de contacto y ve a la pestaña Emails.
  • Minotaur obtiene los mensajes de tu bandeja de Gmail donde aparece el email del contacto.

Captura automática de emails entrantes​

Cuando un contacto responde a uno de tus emails enviados, Gmail notifica a Minotaur en tiempo real. El mensaje entrante se registra automáticamente como actividad en el CRM.

La captura entrante aplica solo a contactos conocidos (el email del remitente debe coincidir con un contacto en Minotaur).

Eliminar la integración​

  1. Ve a Configuración → Conexiones → Emails.
  2. Encuentra tu cuenta de Gmail en la tabla.
  3. Haz clic en el ícono de eliminar en esa fila y confirma.

Nota: Eliminar la conexión en Minotaur no revoca el acceso en Google. Para revocar completamente el acceso, visita también Seguridad de cuenta de Google → Apps de terceros y elimina Minotaur.

Resolución de problemas / Preguntas frecuentes​

"Esta cuenta de Gmail ya está conectada"​

Cada dirección de Gmail solo puede conectarse una vez por usuario. Elimina la conexión existente primero si deseas reconectar con otra cuenta.

Mi conexión muestra "Expirada" o "Desconectada"​

Ve a Configuración → Conexiones → Emails, elimina la conexión expirada y haz clic en Conectar Gmail / Google Workspace de nuevo.

Los emails entrantes no se capturan automáticamente​

  • El remitente debe ser un contacto ya existente en Minotaur.
  • Si reconectaste recientemente, espera unos minutos para que se reactive la suscripción de notificaciones.

El administrador de Google Workspace bloqueó la conexión​

Pide a tu administrador que permita Minotaur en Consola de administración → Seguridad → Controles de API → Control de acceso de apps.

Datos y Privacidad​

Tipo de datosCómo se usa
Tokens OAuth de GoogleAlmacenados de forma segura en la base de datos de Minotaur, con alcance a tu usuario.
Perfil de Google (nombre, email)Mostrado en la tabla de cuentas conectadas. No se comparte externamente.
Mensajes de GmailObtenidos en tiempo real de Gmail. Los mensajes enviados/recibidos se registran como actividades del CRM. El contenido del mensaje no se almacena masivamente en la base de datos de Minotaur.
Archivos adjuntosTransmitidos vía Gmail. No se almacenan en Minotaur.

Soporte​

Para obtener ayuda con esta integración, contacta el soporte de Minotaur: